よくある質問
よくある質問
ブランド「Miyako Tokyo」の背後には誰がいるのか?
Miyako Tokyoは、女性と男性の両方に向けて、品質、本物のデザイン、そして時代を超えたスタイルへの情熱から生まれた、タリン発のファッションブランドです。
どのようにご連絡すればよろしいでしょうか?
お問い合わせは、メールアドレス info@miyakotokyo.com までお願いいたします。24~48営業時間以内にご返信いたします。
どのような支払い方法をご利用いただけますか?
お支払いは、銀行カード(クレジットカードまたはデビットカード)、Apple Pay、またはGoogle Payをご利用いただけます。すべてのお支払いは100%安全です。
配送に関するご質問
注文はいつ発送されますか?また、配送にはどのくらいかかりますか?
すべての注文は、購入日から1~3営業日以内に処理されます。配送日数は、配送先によって8~12営業日かかります。商品の発送後、追跡番号をお知らせいたします。
注文を送信した後、確認メールは届きますか?
はい、ご注文完了後すぐに確認メールが届きます。商品発送後にも、追跡番号が記載されたメールをお送りします。
配送料はいくらですか?
エストニア国内への配送は、どの注文でも無料です。
海外への発送もしていますか?
はい、一部のヨーロッパ諸国へ配送しております。価格と配送日数は配送先国によって異なり、チェックアウト時に表示されます。
商品の返品に関する質問
注文した商品を返品するにはどうすればよいですか?
商品のご返品・交換および返金については、30日間の期限を設けております。詳細については、当社の返品規定をご覧ください。
返品条件はどのようなものですか?
商品は未使用で、傷がなく、元のタグが付いた状態で、元のパッケージに入っている必要があります
返送費用は誰が負担しますか?
商品が破損していた場合や誤配送だった場合を除き、返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
サイズに関する質問
サイズについて知っておくべきことは何ですか?
サイズ表に記載されている寸法は、素材やデザインによって1~2cm前後異なる場合があります。サイズをお選びの際は、この誤差を考慮されることをお勧めします。
自分の体を正しく測るにはどうすればいいですか?
適切なサイズを選ぶために、メジャーを使って胸囲、ウエスト、ヒップの周囲を測ることをお勧めします。測定値をメモし、各商品のサイズ表と照らし合わせてください。
これらは欧州の標準サイズに準拠していますか?
はい、当社のサイズは欧州規格に準拠しています。ただし、具体的なモデルや使用素材によって、寸法が1~2cm程度異なる場合がある点にご注意ください。
私のサイズが在庫にない場合はどうなりますか?
商品ページから直接、商品の入荷通知を登録できます。ご希望のサイズが再入荷した際にお知らせいたします。
日本郵便で送料無料
すべてのご注文を追跡付きで安全にお届けします。
かんたんにお問い合わせ
ご質問をいただければ、迅速にお返事します。
30日間返品無料
ご安心して返品いただけます。
安全なお支払い
クレジットカード、Apple Pay、Google Payでお支払いいただけます。
日本郵便で送料無料
すべてのご注文を追跡付きで安全にお届けします。
かんたんにお問い合わせ
ご質問をいただければ、迅速にお返事します。
30日間返品無料
ご安心して返品いただけます。
安全なお支払い
クレジットカード、Apple Pay、Google Payでお支払いいただけます。