プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月13日

Miyako Tokyoは、Rodrigo José Oliveira Azevedoが運営するオンラインストアです。

本プライバシーポリシーにおいて、「当店」、「当社」または「Miyako Tokyo」とは、Rodrigo José Oliveira Azevedoが運営するMiyako Tokyoを指します。

当店は、本ウェブサイト、商品、注文処理、決済、配送、返品、返金およびカスタマーサポートを含むオンラインショッピングサービス（以下「本サービス」）を提供しています。

本オンラインストアは、ShopifyのECプラットフォームを利用して運営されています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用し、商品を購入し、その他の取引を行い、または当店へお問い合わせいただく際に、当店が個人情報をどのように収集、利用、保存および開示するかを説明するものです。

当店の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、利用、処理および開示については、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。

本サービスを利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された個人情報の取扱いについて確認したものとみなされます。

個人情報の管理者

お客様の個人情報について、処理の目的および方法を決定する管理者は、以下の者です。

データ管理者・運営者：
Rodrigo José Oliveira Azevedo

商標名：
Miyako Tokyo

所在地：
Rua das Indústrias 538, 4785-625 Trofa, Porto, Portugal

メールアドレス：
info@miyakotokyo.com

電話番号：
+351 935 798 436

当店が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を直接または間接的に識別できる情報、または合理的に関連付けることができる情報を指します。

匿名化され、個人を識別できない情報は、個人情報には含まれません。

当店は、お客様による本サービスの利用方法、居住地域および適用される法律に応じて、以下の個人情報を収集または処理する場合があります。

連絡先情報

氏名、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスおよびその他の連絡先情報。

注文および取引情報

注文した商品、閲覧した商品、カートに追加した商品、注文番号、購入履歴、返品、交換、キャンセル、返金および配送状況に関する情報。

決済情報

決済方法、決済状況、取引識別情報および決済確認に必要な情報。

クレジットカード番号その他の決済情報は、Shopify、カード会社またはその他の決済事業者によって直接処理される場合があります。当店は、完全なカード情報を直接保存しない場合があります。

アカウント情報

ユーザー名、パスワード、アカウント設定、希望する言語、保存した商品およびその他のアカウント関連情報。

お問い合わせ情報

カスタマーサポート、返品、返金、苦情またはその他のお問い合わせに含まれる内容。

デバイスおよび技術情報

IPアドレス、ブラウザの種類、端末、オペレーティングシステム、ネットワーク接続、Cookie識別子およびその他のオンライン識別子。

利用状況に関する情報

本サービスへのアクセス日時、閲覧したページ、クリックしたリンク、検索、カート操作、購入手続きおよびウェブサイト上でのその他の操作に関する情報。

マーケティング情報

マーケティングメールへの登録状況、広告への反応、キャンペーンとのやり取りおよびお客様が設定したマーケティングに関する選択。

個人情報の収集元

当店は、以下の方法で個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接

商品を購入するとき、アカウントを作成するとき、フォームを送信するとき、ニュースレターに登録するとき、返品を申請するとき、または当店へお問い合わせいただくとき。

本サービスを通じて自動的に

お客様がウェブサイトを訪問または利用した際に、Cookie、ピクセル、ログファイルおよび類似の技術を通じて収集する場合。

サービス提供者から

Shopify、決済事業者、配送会社、分析サービス、広告サービス、カスタマーサポートサービスおよび当店に代わって業務を行うその他の提供者から取得する場合。

第三者およびパートナーから

お客様が利用する広告プラットフォーム、ソーシャルメディア、決済サービスまたはその他の連携サービスから、適用される法律およびお客様の設定に従って取得する場合。

個人情報の利用目的

当店は、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

商品の販売およびサービスの提供

注文の受付、決済の処理、注文確認、商品の梱包、配送、追跡、返品、交換、返金およびカスタマーサポートのため。

契約の履行

お客様との売買契約を締結し、注文された商品を提供し、契約上の義務を履行するため。

ウェブサイトおよびサービスの改善

本サービスの利用状況を分析し、ウェブサイトの機能、商品、コンテンツ、カスタマーサポートおよびショッピング体験を改善するため。

アカウントの管理

お客様のアカウントを作成、維持および管理し、保存された設定や購入履歴を提供するため。

お客様とのコミュニケーション

注文、配送、返品、返金、セキュリティ、アカウントまたはお問い合わせについて連絡するため。

マーケティングおよび広告

お客様が同意した場合、または適用される法律で認められる場合に、商品、サービス、キャンペーンおよびその他の情報をメールその他の方法で送信するため。

また、お客様の閲覧履歴、カート情報または購入履歴に基づいて、関連性のある広告を表示する場合があります。

セキュリティおよび不正利用防止

アカウントおよび決済の安全性を確保し、不正注文、詐欺、違法行為、悪意のあるアクセスおよびその他のセキュリティ上の脅威を検出、調査および防止するため。

法的義務への対応

会計、税務、消費者保護、データ保護その他の適用される法律を遵守し、政府機関または法執行機関からの適法な要請に対応するため。

紛争および権利の保護

苦情、チャージバック、法的請求、紛争および本サービスの不正利用に対応し、当店、お客様および第三者の権利を保護するため。

個人情報を処理する法的根拠

当店は、処理の目的および適用される法律に応じて、以下の法的根拠に基づき個人情報を処理します。

・お客様との契約の履行、または契約締結前にお客様の要請に応じて必要な対応を行うため

・当店に適用される法的義務を履行するため

・不正利用の防止、サービスの安全性確保、事業運営、カスタマーサポートおよびサービス改善に関する当店の正当な利益のため

・マーケティング、広告、必須ではないCookieまたはその他の同意が必要な処理について、お客様から同意を得た場合

・お客様または他の個人の生命または身体に関する重大な利益を保護するため（該当する場合）

正当な利益に基づいて個人情報を処理する場合、当店は、その利益とお客様の権利および自由との均衡を考慮します。

個人情報の開示先

当店は、以下の場合に、必要な範囲で個人情報を第三者へ開示することがあります。

Shopify

オンラインストア、購入手続き、アカウント、分析、セキュリティおよびその他のEC機能を提供するため。

決済事業者

クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレットまたはその他の決済方法を処理するため。

配送会社、倉庫、サプライヤーおよびフルフィルメント提供者

注文商品の準備、発送、追跡、配達、返品または交換を行うため。

IT、クラウドおよび分析サービス提供者

ウェブサイト、データ保存、技術サポート、分析およびサービス改善を行うため。

カスタマーサポート提供者

お問い合わせ、返品、返金および苦情へ対応するため。

マーケティングおよび広告パートナー

お客様の同意または適用される法律に基づき、広告の配信、効果測定およびマーケティングを行うため。

専門家

会計士、法律専門家、保険会社、監査人その他の専門的な助言を提供する者。

行政機関および法執行機関

法律、裁判所命令、召喚状その他の適法な要請への対応が必要な場合。

事業の譲渡に関係する者

合併、買収、組織再編、事業譲渡、破産その他の事業取引に関連して必要となる場合。

お客様の指示に基づく第三者

お客様が情報の開示を依頼、許可または同意した場合。

当店は、個人情報を開示する際、目的に必要な範囲に限定するよう努めます。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して運営されています。

Shopifyは、本サービスの提供、安全性の確保、機能改善、不正利用防止および購入手続きの提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を収集および処理する場合があります。

お客様が本サービスへ送信する情報は、ShopifyおよびShopifyが利用するサービス提供者に送信され、お客様の居住国以外で処理される場合があります。

Shopifyがお客様の個人情報をどのように処理するかについては、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。

https://privacy.shopify.com/en

Shopifyが直接処理する個人情報に関する選択または権利についても、Shopifyのプライバシー管理ページから確認できます。

Cookieおよび類似の技術

当店および当店のサービス提供者は、Cookie、ピクセル、タグ、ログファイルおよび類似の技術を使用する場合があります。

これらの技術は、以下の目的で利用されます。

・ウェブサイトおよび購入手続きを正常に機能させるため

・カートおよび言語設定を記憶するため

・アカウントおよび決済の安全性を確保するため

・ウェブサイトの利用状況および性能を分析するため

・マーケティングおよび広告の効果を測定するため

・お客様の興味に関連する広告を提供するため

適用される法律で必要な場合、必須ではないCookieを使用する前にお客様の同意を求めます。

お客様は、Cookieバナー、ブラウザの設定または当店が提供するプライバシー設定を通じて、Cookieに関する選択を管理できる場合があります。

Cookieを無効にすると、本サービスの一部が正常に機能しない場合があります。

マーケティングに関する選択

当店からマーケティングメールを受け取った場合、メール内の配信停止リンクを使用して、いつでも配信を停止できます。

マーケティングメールの配信を停止した場合でも、ご注文、決済、配送、返品、返金、アカウントまたはセキュリティに関する重要な連絡は引き続き送信される場合があります。

外部ウェブサイトおよびサービス

本サービスには、当店が管理していない第三者のウェブサイト、ソーシャルメディア、決済サービスまたはその他のオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。

第三者のウェブサイトまたはサービスを利用する場合、それぞれのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

当店は、第三者が独自に行う個人情報の取扱いについて責任を負いません。

子どもの個人情報

本サービスは、子どもを対象として提供されるものではありません。

当店は、適用される法律上、保護者の同意を必要とする年齢未満の子どもから、意図的に個人情報を収集することはありません。

お子様が当店に個人情報を提供した可能性がある場合、親権者または法定代理人はinfo@miyakotokyo.comまでご連絡ください。

状況を確認し、適用される法律に従って必要な対応を行います。

個人情報の安全管理

当店は、個人情報を不正アクセス、紛失、悪用、改ざんまたは不正開示から保護するため、合理的な技術的および組織的措置を講じるよう努めます。

ただし、インターネット通信または電子的な保存方法が完全に安全であることを保証することはできません。

メールまたはお問い合わせフォームを通じて、カード番号、パスワードその他の特に機密性の高い情報を送信しないでください。

個人情報の保持期間

当店は、個人情報を、収集した目的を達成するために必要な期間に限り保持します。

保持期間は、以下の事情を考慮して決定します。

・注文および契約を履行するために必要な期間

・返品、返金、保証およびカスタマーサポートに対応するために必要な期間

・会計、税務、消費者保護およびその他の法的義務により保存が必要な期間

・不正利用の防止、セキュリティ、紛争および法的請求に対応するために必要な期間

・お客様のアカウントが有効である期間

保持する必要がなくなった個人情報は、適用される法律および技術的に可能な範囲において、安全に削除または匿名化します。

個人情報は必要な期間を超えて保持すべきではなく、保存期間や見直し基準を設けることがGDPR上求められます。 :contentReference[oaicite:1]{index=1}

個人情報の国外移転

当店、Shopifyまたは当店のサービス提供者は、お客様の居住国以外の国で個人情報を保存または処理する場合があります。

個人情報を欧州経済領域（EEA）外へ移転する場合、当店または関係するサービス提供者は、適用される法律に従い、以下のような適切な保護措置を利用する場合があります。

・欧州委員会による十分性認定

・欧州委員会の標準契約条項

・その他の適法な国際移転の仕組み

必要に応じて、移転先の法律および追加の保護措置についても考慮します。

お客様の権利

お客様の居住地域および適用される法律に応じて、以下の権利を有する場合があります。

アクセス権

当店が保有するお客様の個人情報およびその処理に関する情報へのアクセスを求める権利。

訂正権

当店が保有する不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利。

削除権

一定の条件のもとで、当店が保有する個人情報の削除を求める権利。

処理の制限を求める権利

一定の条件のもとで、個人情報の処理を一時的に制限するよう求める権利。

異議を申し立てる権利

正当な利益に基づく処理またはダイレクトマーケティングを目的とする処理に異議を申し立てる権利。

データポータビリティ権

一定の条件のもとで、お客様が提供した個人情報を、構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取り、または他の管理者へ移転するよう求める権利。

同意を撤回する権利

処理が同意に基づいている場合、いつでも同意を撤回する権利。

同意を撤回しても、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

苦情を申し立てる権利

当店の個人情報の取扱いについて、管轄するデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利。

これらの権利には、法律上の条件、制限または例外が適用される場合があります。GDPR上、アクセス、訂正、削除、処理制限、異議申立て、データポータビリティなどは、それぞれ異なる権利です。 :contentReference[oaicite:2]{index=2}

権利を行使する方法

お客様の権利を行使する場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

info@miyakotokyo.com

ご連絡の際は、以下の情報を記載してください。

・氏名

・注文時またはアカウントに使用したメールアドレス

・希望する対応の内容

・必要に応じて注文番号

当店は、不正な請求を防ぎ、個人情報を保護するため、権利の行使に対応する前に本人確認を求める場合があります。

適用される法律に従い、権限を与えられた代理人を通じて請求を行うことができる場合があります。

お客様が権利を行使したことを理由として、不利益な取扱いを行うことはありません。

当店は、適用される法律で定められた期間内に請求へ対応します。

苦情

当店による個人情報の取扱いに関してご不満またはご質問がある場合は、まずinfo@miyakotokyo.comまでご連絡ください。

当店は、内容を確認し、誠実かつ合理的な方法で解決に努めます。

お客様は、居住地域または当店の所在地を管轄するデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

本プライバシーポリシーの変更

当店は、法令、サービス、利用する技術、アプリ、決済方法、配送方法または事業運営の変更に応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。

変更した場合、本ページに改訂版を掲載し、最終更新日を更新します。

適用される法律で必要とされる場合は、ウェブサイト、メールまたはその他の適切な方法でお客様へ通知します。

ご連絡先

当店の個人情報の取扱い、本プライバシーポリシーまたはお客様の権利についてご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。